181. 控制图中的上下控制界线说明了什么？
A．客户要求
B．规范限度
C．过程偏差的可接受的范围
D．产品偏差的可接受的范围
C
182. 帕累托图（Pareto Charts）有助于项目经理：
A．集中于质量改进的最关键的问题
B．集中于激发思考
C．探索所希望的未来结果
D．确定一个过程是否失控
A
183. 项目管理哪一个过程用到帕累托图（Pareto Charts）、流程图（Flowchart）、因果分析图（Cause And Effect Diagrams）？
A．计划
B．控制
C．执行
D．所有阶段
B
184. 马斯洛需要层次理论（Maslow’s hierarchy of needs）的顶点被称为：
A．生理满足（Physiological satisfaction）
B．达到生存需要（Attainment of survival）
C．交往的需要（The need for association）
D．上述都不是
D
185. 对于冲突，现代的观点是：
A．冲突是不好的
B．冲突是由制造事端者引起的
C．应当避免冲突
D．冲突常常是有益的
D